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      四川成都永通機械經過24年的發展已成為集粉流體混合機,攪拌機,反應釜,輸送機,分散機,除塵器,計量包裝機,研磨機,涂料建材化工成套設備等綜合性機械制造企業如:干粉砂漿設備,膩子粉設備,儲罐,玻化微珠設備,涂料設備,研磨設備,化工反應釜設備,樹脂設備,等設備,永通還致力于:鋼襯塑,鋼襯PE,鋼襯PO,鋼襯四氟儲罐反應釜和管道的非標化工防腐設備生產為一體的大型企業,2009年成立四川金梯永通四氟防腐科技有限公司將四氟防腐高端技術帶進四川成都、重慶等大城市力圖打造西部化工防腐強軍。
      售后服務承諾書
      當前位置:首頁 - 客服中心

      首先感謝您對四川永通的信任和支持,為了讓您得到更好的售后服務,同時維護您的權益,我們特制定如下承諾:

      1 、電話咨詢服務
      您對設備的使用方法、異常現象、特殊需求等有任何疑問請拔打我們的以下熱線咨詢電話:

      設備定制需求及其他售前咨詢:(銷售部)028-83053228
      設備及應用技術咨詢:18202808438
      投訴與建議:18202808438
      書面咨詢(傳真):028-83053368 ; E-mail :[email protected]  
      最快的響應時間, 是我們對客戶的基本承諾!

      2 、產品保修
      永通機械產品實行終身保修;
      永通用戶享受不低于國家三包規定的包修期限:包修期限內,為用戶提供免費服務;包修期限外,按照永通統一的收費標準為用戶提供有償服務。
       
      3 、保修期釋義:
      保修期中保修指保證維修的意思,即用戶購買了永通產品,永通售后保證對產品進行維修。

      4 、包修憑證:
      在三包規定內保修期限的永通產品出現故障,用戶須憑購貨發票和產品保修證書辦理保修,且需修理產品編號同保修證書上的產品編號必須一致,如無發票、保修證書則以產品編號推算保修期限,如兩者全無則用戶不享受免費服務,但承諾為用戶提供有償服務,按照永通的統一收費標準向用戶收取檢修費和配件費。

      5 、修理、更換、退貨責任規定:
      5.1 、產品自售出之日起(以發票日期為準) 15 日內發生結構性故障,消費者可以選擇換貨或修理;
      5.2 、產品自售出之日起(以發票日期為準) 30 日內發生嚴重性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
      5.3 、在包修期內,由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規定予以辦理;
      5.4 、在包修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規格產品,消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨;
      5.5 、在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標準向消費者收取折舊費;
      5.6 、換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算;
      5.7 、退、換貨的產品外觀必須完好,附件必須齊全,否則不予以辦理。

      6 、不適用及限制:
      屬下列情況之一者,不享受免費退、換及免費 “ 三包 ” :
      1 )消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
      2 )私自拆動或修理造成損壞的;
      3 )無三包憑證及有效發票的;
      4 )三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的;
      5 )因不可抗拒力造成的損壞的;
       以上情況,承諾為用戶提供有償服務。

      ——成都市新都永通機械廠


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